Biết lắng nghe - một quyền lực lặng lẽ Khả năng nghe là một trong những kỹ năng mà nhà tuyển dụng mong muốn ở một nhân viên lý tưởng. Thông thường, lắng nghe có giá trị hàng triệu đô trong hoàn cảnh có sai lầm mắc phải... Người nghe giỏi và kém Đâu là đặc điểm phân biệt giữa những người giỏi và kém lắng nghe? Một nghiên cứu được tiến hành trên 900 sinh viên từ độ tuổi 17 đến 70 đã chỉ ra những đặc tính của người biết và không biết lắng nghe. Người nghe giỏi: 1. Có ánh mắt giao tiếp thích hợp. 2. Chú ý, lưu tâm đến ngôn từ và cử chỉ phi ngôn ngữ của người nói. 3. Kiên nhẫn và không ngắt lời (cho đến khi người nói hoàn thành). 4. Có sự đáp trả, diễn tả qua lời nói và hành động....
Bình luận truyện